O Instituto Euvaldo Lodi (IEL-RN), por meio do programa IEL Qualifica, realizou um treinamento intensivo de Comunicação e Oratória voltado para os colaboradores do Serviço Social da Indústria (SESI-RN). A iniciativa teve como objetivo aprimorar as habilidades de comunicação dos participantes e fortalecer sua atuação profissional em situações do dia a dia corporativo.

 

O curso abordou temas como modulação de voz, contato visual, gestos e expressões faciais, além de técnicas de influência, persuasão, rapport, storytelling, media training e estratégias para condução de reuniões. Esses conteúdos foram desenvolvidos para melhorar a comunicação interpessoal, potencializar a liderança e impactar positivamente o ambiente de trabalho.

 

Segundo a gerente de Saúde e Segurança no Trabalho do SESI-RN, Alice Carvalho, o treinamento foi direcionado à equipe que tem maior contato com colaboradores do setor industrial potiguar. “O treinamento teve foco em uma comunicação mais humanizada e assertiva para com o cliente”, disse.

 

Durante o treinamento, os participantes realizaram dinâmicas práticas sob a orientação do instrutor Luís Henrique, que destacou a importância da comunicação na construção da imagem profissional e organizacional. “Hoje em dia, não basta sermos bons; precisamos ser reconhecidos como bons. A forma como nos expressamos faz toda a diferença na percepção dos outros. Uma boa comunicação, especialmente no atendimento ao cliente e na gestão, impacta diretamente a imagem e os resultados das empresas”, afirmou.

 

O instrutor também ressaltou a importância de aliar teoria à prática no processo de aprendizado. “Estar diante de pessoas, expor ideias, criar sintonia com o público e receber suporte técnico acelera o desenvolvimento comunicativo. Conteúdo e prática são os princípios da nossa metodologia”, explicou Luís Henrique.